Un nouveau pôle dédié à la connaissance client pour rendre les études plus inspirantes et directement exploitables
Le Groupe Dékuple, leader européen de la communication et du data marketing, annonce la création de Dékuple Insight, un pôle structuré dédié à la connaissance client et à la transformation des données en leviers de performance. L’objectif est que les études deviennent un outil stratégique et opérationnel au service de la croissance des marques.
L’expertise reconnue du Groupe, mise au service d’études insights performantes et déjà validées par de grandes marques.
Depuis plus de 50 ans, Dékuple excelle dans la maîtrise de la donnée, collecte, exploitation et activation, toujours au service de la performance marketing. Déjà reconnu pour son expertise en connaissance client et en analyse de marché via son activité Customer Intelligence, le Groupe a déjà accompagné des marques de référence telles que YOP, MMV ou encore le Marathon des Sables.
Autant de collaborations qui témoignent de la capacité du Groupe à produire des insights générateurs de valeur mesurable.
“Dans un contexte de réduction des budgets marketing, savoir où concentrer ses efforts n’a jamais été aussi crucial. Aujourd’hui, les consommateurs partagent des millions de données, encore faut-il tendre l’oreille et ouvrir les yeux pour les capter. Avec Dékuple Insights, nous utilisons toutes ces données pour d’une part répondre aux questions concrètes que se posent les directeurs marketing et communication des marques sur leurs clients (qui sont mes personas, comment ma marque / mon produit est-il perçu, quels sont les nouvelles attentes émergentes, …), et d’autre part leur apporter des solutions activables rapidement pour répondre aux enjeux détectés et utiliser efficacement leur budget” explique Claude Charpin, directeur de l’activité Services Marketing
Un pôle dédié avec une méthodologie structurée pour aller plus loin
Fort de cette expérience, Le Groupe Dékuple structure aujourd’hui son savoir-faire au sein du pôle Dékuple Insight. Conçu pour proposer une approche encore plus puissante, grâce à sa méthodologie unique, ce nouveau pôle combine la récolte de données issues des plateformes sociales, digitales et des moteurs de recherches, l’analyse de celles-ci grâce à l’intelligence artificielle et l’apport d’expertise marketing et communication de nos équipes avec pour objectif de rendre les études plus inspirantes et directement exploitables par les directions marketing, communication et innovation.
Dékuple Insight est porté par Thomas Zavrosa, actuellement directeur associé en charge du planning stratégique à l’Agence Dékuple, élue Agence Insight de l’année en 2024. Avec plus de 20 d’expériences dans le domaine, il a développé une expertise pointue dans l’analyse des tendances, la connaissance client et la définition de stratégies marketing à fort impact.
Renforcement de l’ancrage ibérique pour le Groupe Dékuple
Dékuple Insight part d’un constat simple :
– Les outils d’analyse et d’écoute sont puissants, mais ne délivrent pas seuls de la valeur.
– Trop d’études restent sans suite, oubliées dans un tiroir.
– Les marques ont besoin de réponses activables, pas seulement de constats.
Pour relever ce défi, le pôle s’appuie sur une méthodologie hybride en trois piliers :
– Les données (digitales, sémantiques, comportementales) pour capter signaux faibles et tendances.
– L’IA combinée à l’expertise humaine pour allier puissance analytique et interprétation stratégique.
– L’expertise marketing et communication pour transformer les insights en leviers d’innovation et de performance pour les marques.
« Beaucoup d’études dorment au fond du tiroir et par ailleurs, si les outils sont aujourd’hui puissants, ils ne sauraient suffire à eux seuls, à délivrer de la valeur. Notre objectif est de transformer la connaissance client en décisions qui feront bouger la marque. Nous ne proposons pas aux marques une enième étude, nous leur recommandons des leviers d’actions. Aussi, nous répondons à des questions très pragmatiques que se posent nos clients : ‘’Qui sont vraiment mes audiences aujourd’hui ?’’, ‘’comment anticiper ce qui va vraiment changer dans mon marché ?’, ‘’Dans quelles conversations ma marque a-t-elle une légitimité à s’exprimer ?’’, etc. Des marques comme YOP, MMV ou Marathon des Sables, pour n’en citer que quelques unes, nous ont déjà permis d’éprouver l’efficacité de la méthodologie Dékuple Insight » explique Thomas Zavrosa, directeur du pôle Dékuple Insight.