En s’associant à Brainsonic, Guy Hoquet l’Immobilier innove dans la formation de ses agents grâce à l’intelligence artificielle, offrant ainsi un programme de formation rapide, personnalisé et performant pour répondre aux exigences du marché.
Guy Hoquet l’Immobilier, en collaboration avec l’agence Brainsonic (Groupe Dékuple), révolutionne la formation immobilière en intégrant l’intelligence artificielle au cœur de ses programmes. Depuis trois ans, ce projet repose sur la création d’avatars de formateurs, y compris celui de Stéphane Fritz, président de Guy Hoquet, capables de dispenser un contenu pédagogique personnalisé à partir d’un simple script. “Le monde change : nous nous en emparons pour nous améliorer encore sur la formation, qui constitue le pilier majeur du projet de l’entreprise. Nous avons cartographié la totalité de l’expérience client et du parcours collaborateur, pour identifier chaque interaction et chaque point de contact. Chaque itération est devenue ce que nous avons appelé un ‘geste’, et chaque ‘geste’ donne lieu à un module de formation. Cela s’apparente au coach, qui vient vous aider à préparer ou à vous rappeler les fondamentaux de votre rendez-vous, juste avant que vous vous y rendiez. Notre objectif avec cette nouvelle méthode de transmission du savoir, c’est de rapprocher l’apprentissage du geste pour acquérir la compétence.”, explique Stéphane Fritz.
Grâce à des formats vidéo courts et dynamiques, inspirés des réseaux sociaux, la formation gagne en humanité et en efficacité. Cette segmentation précise du savoir-faire permet également de réagir rapidement aux évolutions du marché et de produire ou mettre à jour les modules sans délai.
D’ici fin 2024, 200 modules sont prévus, pérennisant la division du turn-over par deux et l’augmentation de la performance commerciale, avec déjà 26 % de chiffre d’affaires supplémentaire pour un collaborateur régulièrement formé.
Cette initiative positionne la formation comme un véritable ascenseur social, renforçant la compétitivité de Guy Hoquet l’Immobilier, tout en préparant ses agents à relever les défis de leur métier. “C’est en expérimentant que nous avons amélioré la qualité des modules de formation et que nous pouvons aujourd’hui mettre à la disposition du réseau le résultat de ce travail colossal. Guy Hoquet est le premier réseau à embarquer l’intelligence artificielle pour déployer une toute nouvelle méthode pédagogique de transmission du savoir.”, conclut Stéphane Fritz
Soutenue par le Groupe Dékuple, cette approche visionnaire illustre l’importance de l’intelligence artificielle pour la transformation digitale, faisant de Guy Hoquet l’Immobilier un acteur précurseur dans l’univers de la PropTech.