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Développer les performances business des acteurs du Retail dans un contexte de forte mutation

I.
Vous aider à définir, cibler, mesurer pour mieux investir et mieux rentabiliser vos dispositifs marketing

Au travers de notre offre Rethink & Reboost, nous basons notre accompagnement sur des outils stratégiques pour analyser, cibler et concevoir un plan d’action dans un seul objectif : booster la performance de votre business.

ANALYSER

CIBLER

CONCEVOIR / DECIDER

II.
Repenser et mettre en œuvre les nouveaux meilleurs leviers de Drive-to-store

Face aux enjeux écologiques, aux nouvelles réglementations (Oui Pub), aux hausses des coûts de fabrication (énergie, papier) et également au changement d’usage des consommateurs au profit du digital, le prospectus connaît une désaffection.
Dans ce contexte, nous déployons pour les retailers des milliers de campagnes Drive To Store omnicanal et mesurons les performances jusque dans le point de vente.

Notre méthode en 4 étapes

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    1. Analyser

    Étudier les profils de vos clients et leurs attentes, analyser la concurrence, déterminer la bonne zone de chalandise à cibler pour améliorer la performance et optimiser son budget.
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    2. Recommander

    Définir la stratégie pour atteindre les objectifs de la campagne. Du choix des segments à cibler à la sélection des médias, nous établissons le calendrier des actions à mener.
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    3. Activer

    Activer les bons leviers et mettre en place les opérations grâce à une création et une orchestration efficaces. Adaptater le mix-média en fonction des cibles et des territoires.
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    4. Mesurer

    Mesurer la performance de toutes les campagnes (PRM et CRM), sur tous les médias, sur toutes les cibles, pour tous les magasins et déterminer le meilleur mix pour optimiser votre ROI.

III.
Maximiser le ROI de vos opérations commerciales en mixant engagement, influence et expérience client

Nous vous accompagnons dans vos enjeux :

  • Donner vie à votre stratégie de marque en social media & influence
  • Relayer / amplifier vos opérations commerciales et favoriser les ventes
  • Amplifier un déploiment local et créer du trafic en point de vente
  • Animer un espace de ventes et faire partager une expérience

IV.
Endiguer le churn et développer la fidélité par des dispositifs relationnels et de fidélisation

Nous animons la relation client et les programmes relationnels ou de fidélisation de nombreuses grandes marques.
Nous travaillons sur la définition et la mise en œuvre de programmes relationnels / CRM ou programmes de fidélisation et la conception et la mise en œuvre de campagnes cross-canal d’animation de la relation client / marketing relationnel.
Nos atouts pour vous accompagner sont notre expérience de plus de 50 ans en fidélisation et rétention client, notre expertise véritablement cross-canal et nos solutions spécifiques.

V.
Valoriser et monétiser son capital client pour générer des revenus complémentaires

Nous valorisons le capital client et monétisons vos bases clients au travers de dispositifs d’animation de la relation client et de fidélisation reposant sur des services affinitaires tels que la ventes d’abonnements magazine, la vente de services ludo-éducatifs ou encore la souscription d’assurances pocket ou de mutuelle santé.

Nous accompagnons également plusieurs grands distributeurs dans la mise en place de leur dispositif de Retail Media.

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