Conscient que maximiser la valeur sur le long terme de chaque client est essentiel, nous avons élaboré une démarche stratégique de fidélisation client conçue pour renforcer ce pilier fondamental, reposant sur l’émotionnel et la gratification. Nous nous engageons à convertir chaque interaction en une opportunité de renforcement de la relation client.
FIDELITE ET RECOMPENSE D'ACHAT
Nous mettons en place des mécaniques adaptées à chaque marque, récompensant chaque achat ou chaque action que vous souhaitez encourager. Nous vous accompagnons pour renforcer votre fidélité en créant un mécanisme d’incitation efficace, avec un parcours simple, permettant en outre de collecter des données à forte valeur sur vos clients.
- Campagnes multi-leviers pour valoriser l'expérience cadeau et stimuler les visites en magasin
- Offre d'expériences en cadeau pour fidéliser les clients et soutenir leur pouvoir d'achat
- Création de catalogues d'expériences sur-mesure liés aux produits des enseignes
- Suivi des KPIs pour mesurer les visites et ventes générées
LA FIDELISATION EMOTIONNELLE
Cette approche vise à fidéliser vos clients dans un contexte émotionnel comme le jour de leur anniversaire avec un cadeau client. Chez Dékuple, nous pensons que pour fidéliser, il convient de comprendre les motifs de satisfaction ou d’insatisfaction des clients pour réaliser un geste d'attention, considéré comme une action supplémentaire de la marque et donc un petit coup de pouce à la fidélité.
- Une solution de récompense clé-en-main s’adaptant à tous vos enjeux
- Catalogue cadeaux aux couleurs de l’annonceur.
- Un cadeau dépendant du contexte, de votre cible, et de votre budget
- Conception, mise en œuvre, et pilotage d’un programme de fidélité
- + de 3 000 activités (musées, massages détente, semaines de gym…)
Pourquoi choisir Dékuple ?
Notre accompagnement vous permet de fidéliser vos clients et de booster le trafic et les ventes. Grâce à notre solution 360, nous vous accompagnons sur la création d’une offre d’expériences cadeaux sur-mesure pour votre marque, et gérons de bout en bout son accès par vos clients grâce à l’envoi de codes à chaque achat. Nous utilisons pour cela notre réseau de partenaires d’activités locales et digitales. Nous vous accompagnons de la conception de la campagne d’acquisition multi leviers jusqu’à l’analyse des performances.